Artikel
von Versicherungsmakler Th. Koerner, Berlin
PKV-Vermittlung
heute - Eine
Bestandsaufnahme Vermittler/Berater mit nur oberflächlichstem
Wissen.
Die PKV-Vermittlung betrifft eine äußerst
komplexe, vielschichtige und langfristige Versicherungsmaterie
- wobei die übergroße Mehrzahl der darin
tätigen Vermittler und Kundenberater davon schlichtweg
kaum Ahnung hat, nur über oberflächlichstes
Wissen verfügt !
Auch Ratings, Vergleichsprogramme, Bilanzanalysen usw.
sind oft schon nach wenigen Jahren bereits
nicht
mehr das Papier wert, auf dem sie gedruckt wurden. Nur
Neukundengewinnung zählt. Vergütet wird
im
Prinzip nur der "Abschluß", also die Neukundengewinnung,
danach steht der Verbraucher dem Versicherer ungeschützt
und wehrlos als Zahlmeister gegenüber da - lebenslang.
Kaum
unabhängige Beratung
Die übergroße Mehrzahl der Vermittler und
Berater handelt ausdrücklich im Auftrag der Anbieterseite
(Versicherer und Vertriebsstrukturen) und ist dabei
im wesentlichen umsatzprovisionsgesteuert. Weiterhin
geht der Trend auch immer mehr zum vermittlungserfolgsunabhängigen
PKV-Kunden-Adressenkauf - was einen enormen Verkaufsdruck,
also "Verkauf um jeden Preis" bewirkt.
Auch
Makler oft nicht unabhängig. Vielen dem Gesetz
nach unabhängigen Maklern werden seitens der Versicherer
agenturähnliche Vereinbarungen aufgezwungen, so
daß ihnen potentiell der Entzug der Folgecourtage,
also der wirtschaftliche Grundlage ihrer Unabhängigkeit,
droht - was gefügig macht.
Ferner werden Mindestumsätze vorgegeben, ansonsten
drohen ebenfalls das Beenden der "Zusammenarbeit" und
Entzug der Folgecourtage.
Die
Korrumpierung der Maklerschaft erfolgt mit provisionserhöhenden
Umsatzstaffeln und diversen Zusatzvergütungen .
Ergebnis: Die im Interesse des Verbrauchers vom Anbieter
unabhängige Beratung
bleibt
so objektiv auf der Strecke.
Was
sollte der Verbraucher beim Abschluß einer PKV
als Lebensentscheidung also unbedingt hinterfragen ?
-
Ist der Vermittler/Berater tatsächlich rechtlich
und wirtschaftlich unabhängig von der Anbieterseite
oder ist er provisionsgesteuert eingebunden in Versicher-
bzw. Vertriebsstrukturen ?
- Verfügt
der Vermittler/Berater über hinreichendes Fachwissen
zur Komplexität und Langfristigkeit der PKV,
zu ihren Verflechtungen mit dem Sozialrecht usw. oder
erschöpft sich sein "Wissen" in der Beschreibung
aktueller Tarifangebote und oberflächlicher Vergleiche
?
- Basieren
die Vorschläge des Vermittlers/Beraters auf einem
für den Verbraucher nachvollziehbaren Bewertungssystem,
das langfristige Orientierung ermöglicht und
Beständigkeit zeigt und nicht
von der PKV-Anbieterseite manipuliert werden kann
?
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